Política de Privacidad – Colokit
En Colokit, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando visita nuestro sitio web www.colokit.shop
o realiza una compra.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.
1. Información que Recopilamos
Durante el proceso de compra o interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:
Datos de identificación: nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: únicamente confirmación del pago al recibir el pedido (no almacenamos información de tarjetas de crédito).
Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, y comportamiento en el sitio web (cookies y herramientas analíticas).
⚠️ Nota: Solo recopilamos información necesaria para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
Comunicarnos con usted para confirmar la compra, coordinar envíos y brindar soporte postventa.
Mejorar la experiencia de compra en colokit.shop mediante análisis estadísticos y optimización del sitio.
Enviar notificaciones sobre ofertas, promociones o novedades (solo si usted nos da su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Colombia.
3. Protección y Seguridad de la Información
En Colokit, implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, o divulgación indebida.
Toda la información se maneja de forma confidencial.
Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales de nuestros clientes.
Utilizamos certificados SSL para proteger la transmisión de datos en nuestro sitio web.
4. Compartición de Datos con Terceros
Colokit NO vende ni comercializa su información personal.
Sin embargo, podemos compartir datos limitados con terceros en los siguientes casos:
Empresas de mensajería: para realizar la entrega de los pedidos (nombre, teléfono, dirección).
Proveedores de servicio técnico: como hosting y sistemas de pago, solo para garantizar el funcionamiento del sitio web.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o procesos legales.
Todos nuestros aliados deben cumplir con las leyes de protección de datos personales en Colombia.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:
A través de la página: Contáctenos
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento.
Estas cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y analizar el comportamiento de navegación.
Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Conservación de la Información
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.
En casos de obligaciones legales o fiscales, la información podrá conservarse durante el plazo requerido por la ley.
8. Menores de Edad
Colokit no recopila intencionalmente información de menores de 18 años.
Si un menor proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos pueden solicitarnos la eliminación inmediata de la información.
9. Envío de Comunicaciones Comerciales
Con su consentimiento previo, podremos enviarle información sobre:
Ofertas y promociones.
Nuevos productos o servicios.
Actualizaciones importantes de la tienda.
Usted puede cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes o contactándonos directamente.
10. Modificaciones a esta Política
Colokit se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión actualizada estará siempre disponible en www.colokit.shop
y entrará en vigencia en la fecha de publicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos:
A través de la página: Contáctenos